A.面带微笑，并喊迎宾语
B.门迎语后附带向顾客介绍店内分区
C.女员工双手放前，双脚并拢
D.喊门迎语的同时15度鞠躬
E.男员工双手背向后方，双脚岔开略窄与肩宽
第1题
A.两、送语、迎声、送语、迎声
B.两、迎声、送语、送语、迎声
C.三、迎声、送语、送语、迎声
D.三、迎声、送语、送语、应声
第2题
A．秋夜/将晓出/篱门迎凉/有感
B．秋夜将晓/出篱门/迎凉/有感
C．秋夜将晓出/篱门迎凉有感
第3题
A.陶渊明
B.李白
C.陆游
D.孟浩然
第4题
第5题
A.1小时
B.2小时
C.40分钟
D.30分钟
第6题
第7题
A.《村晚》
B.《秋夜将晓出篱门迎凉有感》
C.《示儿》
第8题
第9题
A.持正确站姿
B.开启区域灯光
C.将清洁用具放在客人看不到的地方
D.说迎宾语
第10题
第11题
A.《从军行》---唐---王之涣
B.《秋夜将晓出篱门迎凉有感》---唐---陆游
C.《闻官军收河南河北》---唐---杜甫
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