客户来话进入客服平台后承接来话的设备不包括（）

A.理解话

B.表达话

C.听话

D.独白

A.呼叫中心预留手机号码

B.020号段的固话

C.400号段的固话

D.呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致

A.降低运营成本

B.提高客户满意度

C.有效的疏导来话量

D.让客户少打几次电话

A.和平型

B.力量型

C.完美型

D.热情型

A．客户要求计算价格，客服引导客户自行加入购物车查看

B．客户要求计算用量，根据客户给出的数据发送对应话术

C．客户询问赠品，客服正面答复客户有或者没有赠品

D．根据客服个人喜好给客户做色彩推荐

A.长沙话

B.成都话

C.南昌话

D.广州话

A.专业驾驶技能

B.话术

C.维修技能

D.日常保养与维护

A.北京话

B.天津话

C.河南话

D.山西话

A.小组话术

B.个人话术

C.部门话术