根据“第四单元 物流客户服务水平的确立与绩效评价---- 模块二 物流客户服务绩效的评价”中的案例,分析:评价联邦快递公司的物流客户服务采用的是什么绩效评价标准？

A.历史标准

B.计划标准

C.同行业先进标准

D.竞争对手标准

E.客户标准

A.保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本

B.C、保持成本不变，提高服务水平

C.B、提高物流服务水平，不惜增加物流成本

D.用较低的物流成本，实现较高的物流服务

A.德邦物流

B.联邦快递

C.沃尔玛配送中心

D.中铁物资集团有限公司

A.物流成本最低化

B.物流效益最大化

C.物流效率最高化

D.个性化物流服务

A.上级与自我评价结合

B.上级与下级评价结合

C.下级与自我评价结合

D.下级与客户评价结合

案例1：物流的神经系统——物流信息 现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、自动化、智能化、标准化等发展趋势，其中信息化是现代物流的核心。现代物流充分利用现代信息技术，打破了运输环节独立于生产环节之外的分业界限，通过供应链管理建立起对企业供产