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[多选题]

在顾客抵达展厅时,如果天气恶劣,销售顾问应提供()服务从而提升顾客对销售顾问的良好印象

A.打伞遮阳

B.挡雨

C.立即开始产品体验

D.可以不做需求分析

答案
AB
更多“在顾客抵达展厅时,如果天气恶劣,销售顾问应提供()服务从而提升顾客对销售顾问的良好印象”相关的问题

第1题

当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是()。

A.端茶倒水,热情接待

B.实现交易

C.实现沟通,取得顾客的信任

D.提供技术咨询

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第2题

销售顾问在引导顾客上下楼梯时,应当()。

A.并排行走

B.右侧上行

C.左侧上行

D.都可以

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第3题

当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是()

A.实现交易

B.提供技术咨询

C.留下良好的第一印象

D.端茶倒水,热情接待

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第4题

销售顾问应该用开放式提问来收集客户的信息,并用此方法获取获取顾客对信息的确认()
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第5题

与顾客进行沟通的时候,销售顾问的注意力要集中在顾客身上,目光落在其面部的()

A.两眉与下颚之间

B.鼻尖

C.眼睛

D.嘴

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第6题

为提高销售顾问的工作效率,在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是()。

A.把精力集中在购买潜力大的顾客身上

B.采用MAN法则,对顾客进行分级管理

C.尽量和所有的潜在顾客保持联系

D.根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小

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第7题

标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后,销售顾问需填写那个表格()

A.来电(店)客户登记表

B.月份意向客户进度管控表

C.客户管理卡

D.顾客需求评估表

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第8题

客户走到销售顾问身边时,销售顾问应起身()度鞠躬迎接。

A.60

B.90

C.45

D.15-30

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第9题

在4S店上班的销售顾问,当客户进入时应

A.继续手中工作

B.与公司领导继续谈话

C.迅速停止手中其他工作

D.坐在原地向顾客打招呼

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第10题

产品介绍后,销售顾问将介绍重点在产品宣传资料上(),交予顾客,以便顾客事后查看

A.标注出来

B.再次口头强调

C.复制下来

D.进行剪裁

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第11题

十分满意的顾问应该是()

A.提供专业的疗程搭配方

B.对顾客不欺瞒、真诚相处

C.温暖贴心的服务

D.热情友好的接待

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