A.收集产业、同业信息
B.协同前台部门做好售后服务
C.提交产品功能提升和新产品开发的建议方案
D.开展电子银行品牌宣传
第2题
A.针对不同对象采用不同的培训方式和培训内容。
B.与其他业务穿插培训、协同培训。
C.创新培训方式,专家讲授。互相讨论、案例演示等组合培训。
D.努力培养产品经理师资力量。
第3题
A.总行产品管理和营销部门
B.一级分行产品管理和营销部门
C.二级分行产品管理和营销部门
D.一级支行产品管理和营销部门
第4题
A.结合网点转型、服务分区,做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署,提高大堂经理、客户经理主动营销意识,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行
B.加强与前台部门的联动营销,提高产品交叉销售能力,使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段
C.加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,提高我行电子银行动户率和销售量
D.推进电子银行品牌建设,加强对我行电子银行系列品牌宣传力度,提升“金e顺”品牌知名度
第5题
A.制定发展规划
B.电子银行服务支持工作的组织开展
C.支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核
D.建立和完善规范和流程
第6题
第10题
A.负责全行电子银行风险事件的管理,制订风险管理的策略
B.协调和指导分行处理风险事件,监督各行对风险事件的处理进程
C.负责电子渠道可疑交易协查的工作
D.介入公安部门对风险案件的调查
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