从销售礼仪角度，关于接电话的礼仪，以下哪个做法是错误的（）

A.接听要及时

B.接电话时要自报家门

C.护理操作时可以接听电话

D.通电话时要专心

E.适当做记录

A.接电话的时候，如有重要或紧急的事，可先做好事再接听电话

B.通常在电话铃响过三声之后接听，否则要向对方道歉

C.接听电话时，保持端坐的姿势

D.接听电话要注意声音和表情

E.接电话时，应先自报家门，再问候

A.注意三声之内接电话

B.正确介绍自我

C.在电话结束时，应由对方先挂电话

D.注意两声之内接电话

A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒

B.主动报出名字及问候

C.主动询问客户需求。

D.礼貌结束电话。

A.电话接通时，先向对方问候

B.铃响一声接电话

C.语速平稳，发音清晰

D.对方挂断电话后再轻轻挂断电话

A.电话铃一响就要马上接起来

B.接电话时信号不好，可以和面试官另约时间

C.没听清最好别问，显得自己很蠢

D.穿着坐姿不重要，反正面试官又看不见人

A.二

B.三

C.五

D.六

A.从俗适度不是现代礼仪应遵循的原则

B.礼仪具有尊重、约束、教化和调节的功能

C.礼仪具有共同性、多样性、继承性和发展性的特点

D.礼仪的形成受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等多重因素影响

A.注重礼仪修养是前提

B.施展礼仪修养是核心

C.强化礼仪修养是必要

D.注重礼仪修养是灵魂