在客户价值管理中，以下属于客户潜在价值运用的是（）

A.客户增换购率

B.客户流失率

C.客户挽回量

D.客户回厂量

A.现在我们的直销车型价格优惠力度很大，最高直降71800元

B.到店下单可以抽奖

C.下单享超值换购：99元兑换价值2198元精品礼包

D.下单享精品限时优惠（车膜＋脚垫）

A.加装不计入车辆价值，该部分不享受原价换购权益

B.加装部分折价计入换购权益

C.由收车方自行确认是否计入换购权益

A.应对战败客户进行回访，确认战败真实性，体现客户关爱

B.应定期（≥1次/月）实施战败分析，分析结果应进行部门协同（销售、内训、市场等）并持续改善

C.战败客户应作为潜在客户资源进行长期维系（节日问候/活动邀约）

D.为节约人力及资源，战败客户信息不必再留存管理

A.利用业务办理间隙根据客户资金流向、大额资金进项、系统提示信息等获取客户事件信息，做好一句话营销及销售推荐

B.在存量客户维护过程中，充分挖掘客户潜在需求，针对性确定联动营销产品组合，制定适合的金融服务方案，通过邀约、上门拜访、电话联系等方式实施持续营销

C.对网点内其他岗位推荐的高价值客户实施顾问式营销

D.营销中发现的高价值客户个性化需求或信贷、融资等复杂需求按照联动营销工作流程开展客户营销

A.客户明码标价的执行状况、零售价格到位率等执行情况

B. 营销新品的积极性、门店广告宣传的配合情况

C. 零售客户运用信息化手段管理销售数据的能力，以及在卷烟零售数据上与公司的共享程度。

D. 卷烟陈列柜形式、柜台标识维护、烟包出样质量。

A.经济价值

B.电压等级

C.潜在价值

D.信用价值

A.客户明码标价的执行状况、零售价格到位率等执行情况

B.营销新品的积极性、门店广告宣传的配合情况

C.零售客户运用信息化手段管理销售数据的能力，以及在卷烟零售数据上与公司的共享程度

D.卷烟陈列柜形式、柜台标识维护、烟包出样质量

A.夯实房源端→开发客户→匹配邀约→带看→维护→复看→促定→签约

B.夯实房源端→开发客户→匹配邀约→带看→复看→维护→促定→签约

C.开发客户→夯实房源端→匹配邀约→维护→带看→复看→促定→签约

D.开发客户→夯实房源端→匹配邀约→带看→复看→维护→促定→签约

A.客户选择

B.既成价值

C.潜在价值

D.影响价值