A.应对战败客户进行回访,确认战败真实性,体现客户关爱
B.应定期(≥1次/月)实施战败分析,分析结果应进行部门协同(销售、内训、市场等)并持续改善
C.战败客户应作为潜在客户资源进行长期维系(节日问候/活动邀约)
D.为节约人力及资源,战败客户信息不必再留存管理
第1题
A.当前销售有多条对应战败线索,其中一条战败时间比其他销售对应线索战败时间晚, 则激活当前账号最后战败的线索,线索状态变为跟进中
B.当前销售无对应线索,其他销售有对应战败线索,.激活其他销售最后战败的线索,并转移至当前刷卡销售名下,其他线索仍为战败
C.当前销售线索有待跟进或跟进中状态:当前销售付一半购买刷满首付款,线索不转移
D.当前销售线索有待跟进或跟进中状态:其他销售付一半购买未刷满首付款,线索转移至其他销售名下
第2题
A.手机端在我的客户,可以直接拨打客户电话,系统自动新建跟进记录,快速保存跟进信息
B.手机端与电脑端【有效客户管理】能完整的呈现客户所有的跟进动态
C.超过预购日期仍没有处理结果的线索,系统以疑似战败提醒销售顾问跟进
D.通过手机端与电脑端线索信息均可以快捷创建销售合同
第5题
A.战争的目的是争夺帝位
B.项羽势力弱小,却一味依赖武力
C.刘邦注重收揽民心,善于用人
D.项羽在四面楚歌中战败自刎而死
第6题
A.再次强调一汽-大众产品的优势,向顾客说明竞品的不足
B.对顾客不成交的决定表示理解
C.询问顾客不成交的原因,并记录在MEP中
D.祝贺顾客的选择,表示愿意为其提供服务
第7题
A.战争的目的是争夺帝位
B.项羽势力弱小,却一味依赖武力
C.刘邦注重收揽民心,善于用人
D.项羽在四面楚歌中战败自刎而亡
第8题
A.战争的目的是为了争夺帝位
B.项羽势力弱小,却一味依赖武力
C.刘邦注重收揽民心,善于用人
D.项羽在四面楚歌中战败,自刎而亡
第9题
A.战争的目的是为了争夺帝位
B.项羽势力弱小,却一味依赖武力
C.刘邦注重收揽民心,善于用人
D.项羽在四面楚歌中战败自刎而亡
第10题
A.顾问跟进客户时,若客户战败,可选项战败类型,战败门店,战败品牌,情况描述等信息
B.顾问提交战败信息后,客户将处于战败申请状态,销售经理APP及管理后台可以进行战败审核操作
C.审核战败时,若不同意战败,该客户将返回申请顾问的潜客列表
D.所有的战败申请,无论是否审核,都可以通过后台进行导出
E.顾问将客户战败后,其他顾问可以直接将该战败客户建卡,无需进行重卡申请
第11题
A德国人下决心向英美学习,奋发图强
B威廉皇帝被推翻
C魏玛共和国同英美等国签订了一系列对德国不利的条约
D国内革命和凡尔赛条约让反犹情绪更加强烈
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