A.60%
B.70%
C.40%
D.30%
第1题
A.商户撤场手续办理中,家具/建材部应当对商户的销售行为进行监控
B.监控商户开单行为,避免商户私收银开单、大量降价抛售等行为
C.对商户的进出货审批须谨慎,在正式撤场前,商户货物现场保有量须控制在 50%以内
D.如需大量出货超过 30%,须报商场总经理审批
第5题
A.顾客符合退货条件,商户拒绝退货
B.顾客提出的诉求超出法律规定
C.商户已撤场失联,顾客产品未送货
D.商户拒绝或无能力履行售后客诉处理责任
第6题
A.中压以上及场站类作业 须报集团安全运营中心 安全经理审批
B.若方案不合格,则将作业方案连同书面方案 修改意见退回至提报 部门进行重新修订
C.中压须分公司总经理 审批
D.低压须各相关部门部 长审批
第9题
A.跟踪高风险商户在大促期间每一笔订单的送货情况
B.注意大促后高风险商户的出货情况
C.对大促后送货延迟的客诉需引起警惕
D.与工厂确认商户下单情况,确保订单全部落实发货
第10题
A.主动退出的商户需提前60天向收单行社提出书面申请,并停止受理银行卡
B.收单行社收回机具、机具押金条、近半年的交易单据复印件等资料
C.行社把通过撤机审批的商户参数在银联商户管理系统中进行终端备注
D.行社上报省联社,由省联社在综合业务系统中删除撤机商户的收单清算信息对应关系
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