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[多选题]

FAQ设计的包括（）

A.注意分类管理目录结构

B.注意检索功能的设计

C.保证FAQ的有效性

D.保证FAQ简单易用

答案
ABCD
发布时间：2022-04-29
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第1题

针对潜在客户设计的FAQ,主要提供（）

A.]产品和服务特征的FAQ

B.]新产品使用的FAQ

C.]维修信息的FAQ

D.]技术改进信息的FAQ

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第2题

我国出口农副产品中采用“FAQ”来说明品质时，“FAQ”一般是指大路货，是和精选货相对而言。（)
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第3题

与“大路货”相对而言的是（)。

A.GMD

B.FAQ

C.Grade

D.Selected

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第4题

FAQ的含义是什么？

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第5题

下列哪项不是PADL评定量表（）

A.Barthel指数

B.Katz指数

C.PULSES

D.修订的Kenny自理评定

E.功能活动问卷（FAQ）

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第6题

FAQ服务

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第7题

“小珊家”女装网店为原创类女装网店，设计紧跟韩风时尚趋势，以独特的设计、精致的 做工、优质的面料为您提供更多时尚选择。”此条FAQ内容设计的问题是关于（）的

A.商品

B.发货

C.实物拍摄

D.售后服务

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第8题

网络营销在线顾客服务上,FAQ的作用已经得到服务商的充分重视（）
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第9题

知识库首页的公告、FAQ、文档、软件等的排序是不能更改的（)
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第10题

FAQ中问题的分类包括（）。 多 ABCD

A.]关于产品升级的常见问题

B.]关于订货、送货和退货的常见问题

C.]关于产品的常见问题

D.]关于获得单独帮助的常见问题

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第11题

知识库"我的收藏"的知识不能按照公告文档、FAQ、软件等进行分类查看，智能看到所有的（)
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