“冲击式”报价适合价格较高的客房，以低价打动客人。（)

饭店客房的（)，即先介绍所提供的服务设施与服务项目，特色等，最后提出房价。

撇脂定价法是为产品定一个低价，以实现较高利润为目标。（)

客人预订客房后一般不予预订变更（）

接待员在向客人介绍客房时，应坚持采用正面说法，重点介绍各类客房的特点、优势，以及给客人带来的方便和好处，尽可能地向客人隐瞒客房的缺点和不足之处。（)

走客房又叫oc房是指客人已经结账、离店，房间正处于清扫之中的客房。（)

客人入住时,房间状况由空房变为住客房。（)

当有多名客人在前台时，报价时应控制音量，保证入住客人听见即可。因为订房渠道的不同，可能会存在价格上的差异，避免产生矛盾。（)

荷兰式拍卖从低价开始,出价自动增加,直到没有出价人愿意出更高的价格为止（）

保证类预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。（)

客房产品具有满足客人生存需求、享受需求和发展需求的共同性。（)