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[多选题]

若你所工作的企业规定单程票一旦售出,只能当站退票,其他车站不退票。小李在A站购买了一张单程票,想在B站乘车,B站的站务员要如何处理 以下处理方式正确的是()

A.不给乘客退票,请乘客另行购票进站

B.询问乘客今日是否回A站,若回,可至A站退票

C.向乘客解释公司的规章,并请其谅解

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更多“若你所工作的企业规定单程票一旦售出,只能当站退票,其他车站不退票。小李在A站购买了一张单程票,想在B站乘车,B站的站务员要如何处理 以下处理方式正确的是()”相关的问题

第1题

异地票在旅客购票地车站或票面发站均可在列车()办理退票

A.开车前48h

B.开车前

C.开车前6h

D.开车前12h

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第2题

旅客在票面发站不能办理退票。(部竞赛题)()
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第3题

D站付费区一乘客持单程票无法正常出站,经BOM分析,无任何信息或错误信息,以下处理正确的是()

A.发售一张免费出站票供乘客出站,收回原票

B.收回原票,另行发售一张单程票

C.按线网最高票价发售一-张出站票,收回原票

D.按线网最低票价发售一张出站票 ,收回原票

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第4题

站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段和停车站,正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数()
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第5题

如出现列车故障,A站没有列车到达,则A站应关闭所有IC卡出闸机,并引导持IC卡单程票的乘客到票务处按()退款

A.全程最高票价

B.本站最高票价

C.车票实际余值

D.全程最低票价

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第6题

实名制车票票面信息与有效证件信息不符的,()

A.不能进站乘车,不能退票

B.需到车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明

C.需经铁路公安部门核实身份

D.不能进站乘车,可以退票

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第7题

按照车站与地面的相对位置,车站主要分为()

A.中间站

B.区域站

C.联运站

D.高架车站

E.地面车站

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第8题

车站按技术作业分为()。(A、4、Y)[05-00-01-02][010102]A.一等站、特等站、编组站

A.客运站、货运站、特等站

B.编组站、区段站、中间站

C.编组站、区段站、特等站

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第9题

车站应因地制宜搞好环境绿化向车站园林化发展。()段应设花房,配备园艺工

A.特等站

B.特、一、二等站

C.一等站

D.二等站

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第10题

D站付费区一乘客持一卡通车票无法正常出站,经BOM分析,票卡无任何信息,此时票务员正确的处理方式是()

A.按线网最高票价发售一张付费出站票供乘客出站

B.询问乘客进站站点,按单程票票价发售一张付费出站票供乘客出站

C.按线网最低票价发售一张付费出站票供乘客出站

D.发售一张免费出站票供乘客出站

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