A.严明纪律,规范记录
B.时间紧凑,主题聚焦
C.统一规划,有的放矢
D.定期追踪,注重实效
第1题
A.即时
B.当天
C.24小时内
D.1个工作日内
第2题
A.向客户做好解释
B.告知客户预计答复时间
C.关联追办工单
D.直接归档
第3题
A.当日;当日
B.1个工作日;当日
C.1个工作日;1个工作日
D.当日;1个工作日
第5题
A.聚焦领域
B.目的和目标
C.背景
D.特殊原则
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