第1题
A.打断对方
B.纠正对方
C.补充对方
D.质疑对方
第2题
A．自我介绍然后再确认对方身份
B．确认对方身份再自我介绍
C．确认对方现在是否方便接听电话
D．通话结束先于对方挂断电话
第3题
A.死死盯住对方
B.始终聚精会神,跟上对方的节奏
C.东张西望,遇到感兴趣的才听
D.想要插话就直接打断对方的话语
第4题
第5题
A.初次见面介绍不宜超过5分钟
B.先递名片再做介绍
C.先介绍再递名片
D.先介绍自己，再让对方介绍
E.初次见面介绍不宜超过2分钟
F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
第6题
第7题
第8题
A.食品精神倾听
B.背不靠他物
C.自我介绍
D.先伸手同客人握手
第9题
A.含蓄温柔
B.正在思考
C.试图掩饰
D.胆小
第10题
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