订单上报异常必须在订单准时范围内上报成功才予以剔除（）

A.上报异常成功后优先处理手中其他订单

B.上报异常必须在超时7分钟以前，提交上报，超时8分钟以后，就算上报成功也是无效的

C.上报异常成功的订单，超时30分钟以内有义务进行二次配送

D.上报异常成功的订单，并不是完全无责，要妥善处理，避免顾客投诉

A.需上报异常，且必须在顾客收货处点击

B.上报异常成功后30分钟内顾客要求二次配送，骑手必须进行配送，再次配送可点击送达

C.若超过30分钟顾客未联系骑手，可把餐品退回商家处，和商家协商后处理

D.因联系不上用户导致订单取消，可以拨打骑士热线申请补偿一半配送费

E.骑手未将餐品送至顾客手中前，不可点击【我已送达】按钮

A.订单超时前7分钟，在客户定位范围内，验证成功即可

B.订单超时前10分钟，在哪里都可以上报，验证成功即可

C.订单超时前15分钟，在哪里都可以上报，验证成功即可

A.必须在顾客目的地联系

B.电话需要间隔三分钟

C.电话记录期间不能再主动拨出其他电话

D.两遍电话联系

A.上报成功订单可剔除配送原因取消单

B.上报成功订单可增加配送时间，从而规避出餐慢导致的超时，提高准时率

C.可以先拍好照片材料，离店后再慢慢上报就行

D.上报成功的补时只针对当前订单，并非所有订单

E.每个订单只能上报1次，一天最多上报3次

A.骑手至少有一次上报错出餐慢且上报成功

B.条件二:骑手上报出餐慢的时间在之内

C.条件三:顾客取消前，骑手未联系过用户，无通话记录

D.条件四:订单调度时间同时段的商户完成单的等餐时长比例＞=50%

E.骑手必须在店里等

A.业务员揽件时没有当面称重和打印面单，产生投诉网点需承担责任

B.普通寄件的订单必须在客户下单30分钟内联系客户点电联

C.网点客服在接单时，如不在该网点取件范围的订单，但未超出中通的取件范围，网点不需要电联客户，可直接转出

D.集团客户订单如当天无法取件必须异常上报，及时反馈

A.系统上报联系不上客户异常成功订单

B.系统上报顾客地址超区且无法配送成功订单

C.系统上报客户拒收餐品订单

D.系统上报商家出餐慢异常订单