更多“《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银行保险监督管理委员会2020年第3号)自()起施行”相关的问题
第1题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中规定一般投诉案件的处理时效是多长()
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第2题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中除注明为“工作日”以外的“日”均为自然日()
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第3题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会3号令)中规定,银行保险机构在投诉处理时应注意利益回避()
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第4题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中所称银行保险机构包括()
A.银行业金融机构
B.保险机构
C.保险中介机构
D.银行保险监督管理机构负责监管的其他主体
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第5题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中所称银行保险机构包括银行业金融机构、保险机构、保险中介机构以及银行保险监督管理机构负责监管的其他主体()
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第6题
《关于落实《银行业保险业消费投诉处理管理办法》有关事项的通知》中规定,各级银行保险机构应做好消费投诉处理档案管理工作,相关材料保存期限不少于消费投诉办结后几年()
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第7题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》-3号令中规定:对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,银行机构应当在()日内办理完毕并告知投诉人
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第8题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中规定:银行保险机构开展消费投诉处理工作应当遵循()原则,充分考虑和尊重消费者的合理诉求,公平合法作出处理结论
A.首问责任制
B.属地管理
C.分级负责
D.客观真实
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第9题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中,规定金融机构应当在官网、移动客户端、()或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和处理流程
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第10题
制定《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的目的是()
A.规范银行业保险业消费投诉处理工作
B.保护消费者合法权益
C.保护银行业合法权益
D.保护保险业合法权益
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第11题
制定《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的目的是()
A.银行业保险业消费投诉处理工作
B.保护消费者合法权益
C.保护银行业合法权益
D.保护保险业合法权益
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