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第1题
SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除实情探询、启发引导外,还包括()
A.能力展示
B.解决方案
C.需求认同
D.直接推销
E.问题诊断
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第2题
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“还有没有其它可以帮助你的方法?”是属于()
A.状况性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.需求确认性询问
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第3题
销售顾问一般通过 、 提问方式来确认客户的需求
A.引导提问、是否提问
B.一般提问、是否提问
C.诱导提问、一般提问
D.引导提问、一般提问
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第4题
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中,N代表是什么?,例举三句运用时常用的话术
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第5题
利用提问可发掘客户需求,以下哪个阶段可使用开放式问题()
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第6题
挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,PN代表的是()
A.需求确认性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.状况性询问
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第7题
在电话营销过程中,如遇客户正在开会,应如何处理()
A.礼貌请求转接(运用转接技巧)
B.了解客户返回时间或请求回叫
C.约定再次电话访问时间
D.按照预先准备步骤与客户沟通
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第8题
挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,SP代表的是()
A.需求确认性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.状况性询问
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第9题
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中,I代表是什么?其目的是什么?
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