客人在IM跟定制师沟通了有效出行需求后下指定单给该定制师，则该定制师接单后应该怎么操作（）

A.让用户从商品中提交需求

B.让用户提交通用需求

C.与用户确认出行信息后，为用户创建需求

A.告知客人我早已提醒过你出了问题责任您自己承担

B.告知客人原定出行时间的行程资源已涨价，这回若还像签证一样不听定制师意见确定下来是亏的还是客人

C.抱有同理心，了解当下具体情况，积极帮助客人分析，并提供解决思路

D.不属于定制师职责范围，告知客人在淘宝客服解决问题后再来联系

A.您好，x先生/女士，我们是马蜂窝，看到您提交了去xx（目的地） 的定制需求，方便跟您详细沟通一下吗

B.您好，x先生/女士，我们是马蜂窝的定制商家xxx（店铺名称），我是您的定制师xxx（姓名），看到您提交了去xx（目的地） 的定制需求，方便跟您详细沟通一下吗

C.您好，x先生/女士，我是马蜂窝的定制师xxx（姓名），看到您提交了去xx（目的地） 的定制需求，方便跟您详细沟通一下吗

A.客人中午12：00在IM中咨询定制师，并需要一份行程方案，定制师此时比较忙，回复客人：不好意思，中午了，让我先吃个饭，稍后给您做方案

B.定制师正在同时接待N个客人，没有时间给定制客人做方案，回复客人：您好，我已经了解了您的需求，我这边给您做一个初步方案您先看下，大概下午6点之前我发给您

C.定制师给客人这样定义定制旅行的：您好，我们是做西安定制游的，就是给您单独安排一辆车服务，不拼陌生人

D.定制师给客人这样定义定制旅行的：您好，我们是做西安定制游的，就是根据您的需求和预算为您推荐合适的出行方式和旅游标准，出行方式可以选择自驾游、拼团游、包车游等

A.客人明确表示不出行,希望定制师取消询价单,定制师未操作

B.客人明确表示不出行,定制师操作取消

C.客人明确表示暂缓出行时间不定,定制师操作取消

D.为根据实际情况选择取消原因

A.商家以通用需求+商品需求+IM咨询创建需求获取流量，并通过定制师抢单-首呼-制作方案报价的模式开展业务

B.商家以通过商品库存+IM咨询获取流量，用户直接选择商品库存下单的模式开展业务

C.以上两项都是

A.用行程单或方案报价截图作为合同

B.定制师没有跟区域运营报备,自己擅自使用乙方为携程的合同附件

C.出行前定制师没有提醒客人确认合同

D.用出团通知书作为合同

A.2分钟

B.1分钟

C.30秒

A.60秒

B.90秒

C.120秒

D.180秒