A.旅客下机时
B.旅客登机时
C.安全检查时
D.细微服务时
第1题
第2题
A.及时劝阻旅客
B.协助调换座位
C.如无法控制事态,通知地面公安
D.以上都对
第3题
A.旅客需要测定血压时
B.旅客出血或被烫伤时
C.机上孕妇生产需要脐带夹时
D.旅客需要测定体温时
第4题
A.要求旅客停止争吵
B.调换旅客座位
C.放任旅客争吵
D.要求旅客停止争吵并协助一方调换座位
第5题
A.首先接待领导
B.首先通知站领导再服务旅客
C.边接受检查边服务旅客
D.首先服务旅客
第6题
A.停止服务工作,戴上氧气面罩
B.固定自身,命令旅客拉下氧气面罩
C.指导旅客用氧
第7题
A.安全员
B.两舱乘务员
C.旅客
D.乘务长
第8题
A.应均匀分布在飞机的客舱内
B.确认至少有一个登机门处于打开的位并连接有登机桥/梯以提供所有人员上下飞机
C.确认飞机内外部无阻碍应急撤离的的任何物品,保持出口通畅。
D.只有一名乘务员时,应位于客舱的前部
第9题
第10题
A.及时报告责任机长,通知地面医疗部门
B.记录旅客的详细资料
C.寻找现场值班及旅客中的现场证人,写出见证材料
D.旅客不能乘机或旅客要求取消旅行,按航班少旅客处理
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