建设现代化经济体系，必须坚持，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，提高全要素生产率

A.组织变革的目的是提高组织的效能

B.内外部环境因素是推动组织变革的主要动力

C.按照组织所处的经营环境，组织变革可以分为渐进式变革和激进式变革

D.诊断现状，发现征兆是组织变革程序的第一步

A.目标

B.结构

C.阻力

D.动力

A.人员变革

B.结构变革

C.环境变革

D.技术变革

ge) 看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要，“变革不仅无处不在，而且还持续不断，这已成了常态。”

请回答：

(1)流程再造如何体现三"c"中顾客力量的影响？

(2)推动变革的因素有哪些？

(3)列举消除组织变革阻力的管理对策。

A.变革节奏越慢越好

B.变革需要高层领导的支持

C.中级和低级管理人员是变革的接受者

D.通过提供技能和学习培训可以减轻变革抵制