同一自然月内客户可办理多次资费变更，但按最后一次办理结果，下月生效。（）

A.第一次

B.第二次

C.第三次

D.最后一次

A.当月

B.次次月

C.当月15日0点

D.次月

A.当月

B.次次月

C.次月

D.当月15日0点

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退

D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退

D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费

A.客户变更流量模组当月生效后，系统将根据升档后的产品订购信息，对客户的免费资源同步调整流量提醒信息

B.客户一个月内可多次升档，按最优资费产品收取费用和提供流量免费资源

C.若客户选择当月生效，将按照升级后的产品收取全月月费并享受流量优惠

D.对本月已经产生的套外流量和费用进行回退调整

A.当月相同资费之间不能再次变更；例如：客户通过短信方式变更为38元巨无霸资费，当月不能再通过人工台变更38元巨无霸

B.无法变更为原资费。例：客户由原资费38元巨无霸变更为58元巨无霸，当月无法再改回38元巨无霸

C.由于目前系统不稳定，可能出现同时生效两个资费情况，更改资费后务必返查确认

D.如果客户当月已有变更资费记录，再次要求升档需要提单办理的，务必在工单中明确注明多次变更字样

E.多次变更资费是否升档，与当月使用资费进行比较判断

A.未开通上网功能的客户直接办理包月当天生效，当月月费全月收取，流量全额提供

B.移动数据流量标准资费开通、取消均当天生效

C.动数据流量包升档可选择当天生效或次月生效；降档及取消均次月生效

D.客户一个月内可多次升档，按最高一档产品的标准进行补差赠送免费资源和月费收取

A.1-3日出账期不能办理过户业务

B.如已参与联通营销活动，须在活动结束后办理过户

C.同一号码一个自然月内可以办理多次过户

D.过户后无法查询原客户账单、详单，无法打印原客户发票，需提前办理