A.再次购买率指标
B.顾客使用产品推荐率指标
C.顾客满意比例
D.车流量指标
第1题
第2题
第3题
A.F指标
B.M指标
C.R指标
D.都常用
第4题
A.顾客保持率
B.顾客净现值
C.顾客忠诚率
D.顾客保持期利润分布
第5题
第6题
A.改善顾客满意度
B.创造二次购买机会
C.汽车质量提升
D.提升回店率
第7题
A.销售收入成本率
B.成本利润率
C.直接人工占产品总成本的百分比
D.单位成本降低率
第8题
A.品牌关注度
B.品牌认知度
C.品牌忠诚度
D.品牌满意度
第9题
A.毛利润率
B.总资产报酬率
C.营业指数
D.贷款本金偿还率
第10题
A.应纳税所得额变动率
B.主营业务利润所得税负担率
C.企业所得税税收贡献率
D.所得税负担变动率
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