“伪现金”业务办理具体要求有（）

A．对要求建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融业务的客户身份进行识别

B．按照规定了解客户的交易目的和交易性质，有效识别交易的受益人

C．在办理业务中发现异常迹象或者对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的，应当重新识别客户身份

D．保证与其有代理关系或者类似业务关系的境外金融机构进行有效的客户身份识别，并可从该境外金融机构获得所需的客户身份信息

A.要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件

B.直接为客户办理业务

C.拒绝为客户办理业务

D.要求客户出示印鉴卡

A.企业客户

B.个人客户和企业客户

C.个人客户

A．当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。

B．与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。

C．对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。

D．当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。

A.电子银行产品

B.网上支付

C.介智e购、智e付

D.赚钱宝

A.单手指向客户需要办理业务的方向

B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向

C.右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向

A、办理柜面现金业务必须在有效监控和客户视线以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。

B、收付现金必须做到先点捆、卡把，核准封签，再拆把点数；拆捆时先确认每捆十把，再拆捆，做到现金实物与记账凭证或现金调拨单相符。

C、大额现金支取应按规定进行客户身份核查，并审查是否符合审批、预约等规定。

D、收付现金需按规定整点、挑残

A.拒绝携带宠物进出营业网点，并做好解释工作。

B.妥善做好接待，保障网点的正常营业秩序。

C.引导盲人办理业务，导盲犬由保安看管。

D.将导盲犬与网点客户隔离后，引导盲人办理业务

A．对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件？

A.资金账户开户、销户、变更

B．开立基金账户

C．代办证券账户的开户、挂失、销户

D．转托管、指定交易、撤销指定交易

E．与客户签订期货经纪合同