当收银机或重要设备有问题，无法继续收银时，收银机应亮灯找COS，马上对当前顾客道歉：“非常抱歉，我这台收银机出了问题，请换一台收银机结帐”（）

A.灭火器被遮挡

B.安全出口灯不亮

C.收银机无法收银

D.火警报警器无响应

A.货币放置过少

B.收银箱损坏

C.货币放置过多

D.无电源

A、面积

B、利润

C、营业额

D、顾客数

A.硒鼓

B.墨盒

C.色带

D.墨水

A.1-2个月

B.2-3个月

C.3-4个月

D.4-5个月

A.ATM机

B.商户端银行卡处理机

C.刷卡机

D.IC卡识读设备

A.“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”

B.“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”

C.“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”

D.“很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”

A.地面呼叫灯亮说明地面正在呼叫驾驶舱

B.地面呼叫灯亮，30秒后自动熄灭

C.地面呼叫灯亮，10秒后自动熄灭，并且当驾驶舱回答地面时马上熄灭

D.只要按着地面呼叫电门就可以呼叫地面人员

A.当该区域的电子舱门打开时,灯亮

B.当任一电子舱门打开时,灯亮

C.当飞机着陆后,灯亮

D.不确定