接到保险公司的出险短信后 专营店服务人员应该立即电话联系客户 向客户（）

A.向客户致歉

B.主动告知用户可以拨打政府部门的投诉电话

C.安抚客户D先平复客户的情绪

A.任一客户

B.C、签约客户

C.B、直管客户

D.直管客户、协管客户

A.经办员“查询维护网上办卡信息登记簿”，触发系统自动向申请人发送领卡通知短信。

B.网点将核对一致的信息发送到发卡机构，由发卡机构向申请人发送领卡通知短信。

C.网点将核对一致的信息发送到发卡机构，由发卡机构转电话银行电话通知客户领卡。

D.网点拨打申请人联系电话逐一通知客户领卡。

A.①②③④

B.①③④

C.①②③

D.①②④

A.客户管理和维护.客户接待营销两项

B.联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项

C.工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项

D.建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。

A.统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务

B.银行发送的短信内容中包含完整的银行卡号信息

C.通过地方号码向持卡人提供短信服务

D.在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示