A.表面上积极,客人提出需要,应承很快,实际行动落实慢
B.客人需要一个大碗调味料,服务员虽然答应马上,但是依然在做其他工作,客人等候时间长
C.天气太热,服务员多次说给顾客拿冰毛巾,但是一直到就餐尾还没有拿过来
第1题
A.表面上积极,客人提出需求,应承很快,实际动作很慢
B.客人需要一个大碗打调料,服务员虽然打=答应马上,但依然在做其他工作,客人等候时间很长
C.天气很热,服务员多次说给顾客拿冰毛巾,但是一直到餐尾也没有拿过来
第2题
A.表面上积极,客人提出需要,应承很快,实际行动落实慢
B.客人需要一个大碗调小料,服务员虽然答应马上,但是依然在做其他工作,客人等候时间长
C.天气太热,服务员多次说给顾客拿冰毛巾,但是一直到就餐尾还没有拿过来
第3题
A.表面上积极,客人提出需要,应承很快,实际行动落实慢
B.客人需要一个大碗调小料,服务员虽然答应马上,但是依旧在做其他工作,客人等候时间长
C.天气太热,服务员多次说给顾客拿冰毛巾,但是一直到就餐结束还没有拿过来
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