不说脏话、粗话、俗话、使用普通话（）

A.不说有伤乘客自尊心的话

B.不说有伤乘客人格的话

C.不说教训、埋怨的话

D.不说粗话、脏话

A.①③④

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

A．与别人讲话时知道眼睛要看着对方

B．别人对自己讲话时能回应

C．说话自然，声音大小适中

D．能主动使用礼貌用语，不说粗话脏话

A.与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语

B.在公共场合不大声说话，不说脏话、粗话

C.幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他们把话说完

D.和幼儿讲话时，成人自身的语言要清楚、简洁

A.不讲粗话

B.不讲脏话

C.不讲讽刺话

D.不讲与服务无关的话

A．与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语

B．在公共场合不大声讲话，不说脏话，粗话

C．幼儿表达意见时，成人可以蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他们把话说完

D．和幼儿讲话时，成人自身的语言要清楚，简洁

A.成人和幼儿讲话时语言要清楚、规范

B.在公共场合不大声说话，不说脏话、粗话

C.幼儿表达意见时，成人可蹲下来平视幼儿，耐心听其讲话

D.成人与他人交谈时，可以随意说话

A.礼貌待人

B.文明用语

C.不讲粗话

D.矫揉造作