A.应就终端提示向持卡人解释,并建议持卡人采用其他方式付款
B.做一笔1500元退货交易,并重新做一笔1500元消费交易
C.撤销该笔消费,并重新做一笔1500元消费交易
D.继续刷卡一笔1350元交易
第1题
A.在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易
B.在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易,并重新做一笔500元的消费交易
C.在POS机进行一笔刷卡消费1300元,再对原交易进行一笔800元的退货交易
D.退回持卡人800元现金
第2题
A.先确认是否为本人的卡片;
B.确认签购单上的金额及币别是否有误;
C.由于金额错误或其他原因取消交易时,只需拿回或销毁原先签购单;
D.由于金额错误或其他原因取消交易时,务必请商户刷出一笔原交易的消费撤消。
第3题
A.使用POS机进行刷卡时,屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”,需重新刷卡;若不成功,则可能卡磁有误或损坏,需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
B.POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”,可能原因为发卡行不允许做此类交易,需客户与发卡行联系开通后,重新进行刷卡缴费。
C.POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”,需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
D.刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的,需刷卡人补打交易,补打交易单据成功,需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。
第4题
A.卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样
B.卡片背面签名栏上的签名
C.卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹
D.银联卡账户是否有足够的金额支付
第5题
A.3
B.4
C.5
D.6
第8题
B.留意收银员刷卡的次数
C.认真核对签购单上的金额及币别
D.签名笔迹尽可能与卡片背面的签名一致
E.妥善保管原始交易凭证,不可随意丢弃
F.输入密码时可用一只手挡住密码键盘,防止他人偷窥
第9题
A.调整交易是针对消费、预授权完成交易进行金额调整
B.调整交易适用于人民币卡和国际卡收单交易
C.调整交易必须在当日当批的原交易终端上进行
D.调整交易支持撤销
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