顾客可到多个商场购物，商场有很多顾客购物，商场与顾客之间的联系方式是

A.剧场里的观众

B.家庭

C.公园里的游客

D.伙伴群体

E.商场里购物的顾客

(1)2表2-5中的数据属于什么类型？

(2)制作一张频数分布表。

(3)绘制一张条形图，反映顾客的学历分布。

(4)绘制评价等级的帕累托图。

A．顾客满意绩效研究

B．顾客购物心理研究

C．顾客满意形成机制研究

D．顾客投诉方式研究

E．顾客满意行为研究

A.营业员

B.生产厂家

C.商场

D.顾客

A.赔偿医疗费用

B.不赔偿医疗费用

C.顾客自己承担

A.超市约布局

B.商品的陈列

C.商品的价格带分布

D.工作人员的服务态度

A.求实心理

B.求新心理

C.求美心理

D.从众心理