以下关于归类说法正确的是（）

A.快件时效类工单责任地区选择：无法判断问题环节的：外部工单,按客户来电时快件所在环节选择

B.服务体验自助发起类型错误无法判断问题环节，选择全网000

C.自助渠道发起的态度类工单，核实后为其他类型，按发起类型归类结束

D.售前发起为肢体冲突、言语不当、客服语气态度差如调查结果存在差异，可以不结束为肢体冲突、言语不当、客服语气态度差

A.银行承兑汇票可以发起保证业务

B.商业承兑汇票保证分为出票保证与承兑保证

C.商业承兑汇票承担保证的机构为银行

D.商业承兑汇票无法发起保证业务

A.退款审批流程为经纪人发起，店长审核——总监审核——财务审核

B.退款审批流程为经纪人发起，店长或总监审核——财务审核

C.退款前提是财务收款对账成功

D.退款流程中任何一个环节审核不通过，则需要重新发起

A.信息安全事态可能是意外或故意违反信息安全防护措施的企图的结果

B.所有信息安全事态都会被归类为信息安全事件

C.信息安全事态一定会对保密性、完整性和/或可用性产生影响

D.在多数情况下，信息安全事态本身并不意味着破坏安全的企图真正获得了成功

A.退款审批流程为经纪人发起，店长审核——财务审核

B.某一合同如果存在进行中的退费申请，则需要审核通过才能发起下一流程

C.退款前提是财务收款对账成功

D.退款流程中任何一个环节审核不通过，则需要重新发起

A.最长拒赔时效为三十三日

B.拒赔方式为书面材料及明确理由

C.结案时应将拒赔通知书导入到系统中

D.零结案件无须发起拒赔通知书

A.通常按文件形成年度进行归类

B.跨年度文件一般以文件签发日期为准进行归类

C.跨年度形成的会议文件应归入开幕年

D.跨年度办理的文件应归入办结年

E.当形成年度无法考证时，年度为其归档年，但是需要在附注项加以说明

A.华北华南接货仓对应发起优先选择仓储部，其他区优先选择京东物流配送部中-分拣中心管理

B.接货仓对应发起一级部门为仓储部

C.接货仓对应发起部门当前架构归属在京东物流配送部-分拣中心管理部

A.卡号以955990开头的借记卡为员工卡

B. 借记卡员工卡已经取消

C. 卡号以955991开头的是借记卡员工卡

D. 员工卡发起的卡卡转账交易手续费全部减免

A.卡号以955990开头的借记卡为员工卡

B.借记卡员工卡已经取消

C.卡号以955991开头的是借记卡员工卡

D.员工卡发起的卡卡转账交易手续费全部减免

A.客户需要提供开票名称、纳税人识别号、地址电话、开户银行及账号等开票信息

B.开票时效为5个工作日（不含开票当天）

C.发起发票配给工单

D.可以抵扣6%的增值税