第2题
A.重大案件1小时内未上报
B.工单虚假处理
C.拒绝/拖延退款
D.服务态度恶劣
E.未按合同规定收取尾款或首月工资
第9题
A.直播中出现抽烟、喝酒等不健康行为
B.直播中进行各类广告宣传、恶意发布广告行为
C.直播中出现一切无版权内容
D.直播中出现着装不雅行为
第10题
A.典型违规项=5~9项且一般违规项<10项
B.一般违规项≥15
C.严重违规项≥1
D.一般违规项=10~14
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