行为礼仪中，当电梯内无人时，应在（）之前进入电梯，按住电梯开关的“开”按钮，请客人进入电梯

A.按住电梯按钮请患者先进入电梯然后进入电梯操控按钮

B.自己先进入电梯并按住电梯按钮请患者进入

C.谁方便谁先进入

D.患者家属先进入电梯

A.请客人先进入并操控电梯

B.自己先进入并操控电梯

C.谁方便谁先进入电梯

D.主宾先进

A.在走廊上，接待人员在客人之后两三步，让客人走在外侧

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时反之

D.客人进入会客室在靠门的下座落座，接待人员应礼貌提请其改坐

A.只管自己站稳

B.抢个好位置

C.为后面进来的人按住开门按钮

D.看电梯是否超载

A.无论电梯内是否有其他，都应由客户先进入电梯

B.到目的地后，先让客户走出电梯

C.到目的地后，陪同人员应先出电梯.并按住电梯门，等候客户走出电梯

D.进入电梯后，不应说话

A.劝说最后进入的乘客主动退出电梯

B.强制把电梯门关上

C.强行把最后进入的乘客推出电梯

D.置之不理

A.按响电梯内的紧急按钮

B.拨打电梯内的紧急电话

C.喊叫或拍打电梯门吸引路人，切勿从电梯顶部的紧急出口爬出

A.必须戴好口罩，接触电梯按钮时可用纸巾等隔开

B.尽量不在电梯间交流

C.不要用手揉眼睛、触碰面部

D.低楼层在电梯和楼梯中选择乘坐电梯