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客房智能灯光系统具有（)等功能。

A.满足游客个性化需求

B.节约能源

C.延长灯具寿命

D.营造温馨、舒适的环境

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第1题

属于智慧酒店建设项目内容的有（)。

A.智慧客房

B.自助入住系统

C.智能灯光系统

D.智慧安防系统

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第2题

目前，可以通过智能客房系统远程开启，且有实际应用价值的房间内设施为（)。

A.灯光

B.窗帘

C.空调

D.电视

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第3题

客房服务中心的特点包括（），实现客务工作的专业化，有助于强化客房管理，并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境

A.减少人员编制，有效地降低劳动成本

B.楼层清静，减少了噪声

C.更有效的保证了安全

D.减少误会，方便客人

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第4题

客房产品具有满足客人生存需求、享受需求和发展需求的共同性。（)
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第5题

产品质量，即产品的使用价值表现为满足使用者一定的需求特性，包括（)。

A.适用性

B.寿命

C.安全性

D.环境

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第6题

个性化服务又称标准化服务他是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务（）
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第7题

制定网络营销的根本出发点是（）

A.满足顾客个性化需求

B.满足顾客不断变化的需求

C.满足顾客的真实需求

D.满足顾客潜在的需求

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第8题

智能照明系统调控装置能将输出电压维持在（）的范围内，以便有利于节能，延长灯的寿命，保持照度恒定和光色稳定

A.±2%

B.±5%

C.±9%

D.±11%

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第9题

以下哪一点不是CRM系统的需要？（)‏

A.企业采购管理的需要

B.企业内部一致对外的需要

C.满足客户需求多样化和个性化的需要

D.降低销售渠道成本的需要

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第10题

外墙抹灰的目的是满足使用和美观延长建筑物寿命（）
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