A.寻找顾客
B.试探性接触
C.化解异议
D.成交与后续服务
第1题
A.辨别真假
B.超级推销法
C.请顾客试用
D.适当降价
第2题
A.真诚倾听法
B.逐日核算法
C.肯定否定法
D.问题引导法
第3题
A.低
B.不一定
C.很难说
D.高
第4题
A.不回答
B.不理睬
C.运用推销技巧化解问题
D.提出疑问
第5题
A.顾客行为
B.前台接触员工行为
C.后台接触员工行为
D.支持过程
第6题
A.价格异议
B.服务异议
C.质量异议
D.货源异议
第7题
第8题
第9题
A.社会知识
B.美学知识
C.语言知识
D.市场知识
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