在门店销售人员引导顾客成交的过程中，禁忌以下现象的发生（）

A.顾客询问新旧产品的比价

B.点头表示认同

C.顾客打哈欠

D.顾客询问能否试用商品

A.确认顾客二手车置换意向，并设法了解顾客心理价位

B.在谈话告一段落后利用笔记，重复谈话重点，寻求顾客的认同

C.自始至终认同顾客的观点

D.确认顾客车险需求，并在《商谈MEMO》上进行标记

A.求实心理

B.求新心理

C.求美心理

D.从众心理

A.双层粘合面料，外层柔滑结实

B.全密封风险构造，有助于防泼水透气

C.整件衣服可塞入右侧拉链口袋内

D.GORE-TEX科技面料使你在运动中不惧风吹雨打

A.蔑视语

B.烦躁语

C.否定语

D.斗气语

A.销售冷藏药品时，告知顾客及时将冷藏药品放入冰箱（2-8℃）

B.销售冷藏药品时，不需告诉顾客注意事项

C.销售冷藏药品时，处方药的需凭处方销售

D.销售冷藏药品时，门店执业药师在岗，处方药的也可不凭处方销售，做好处方登记即可

A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息

B.没能提供客户满意的服务

C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息

D.不能得到客户的认同

A.缺顾客

B.缺成交

C.缺产品

D.缺管理

E.缺盈利

F.缺规划

A.并排行走

B.右侧上行

C.左侧上行

D.都可以

A.不讲话

B.先解释再认同然后引导到其它商品或服务环节

C.多做解释

D.明确说出不同意顾客的观点

A.直接告知水晶镜片已停产

B.先了解顾客为什么要找水晶镜片，婉转的告知顾客其它镜片优点

C.直接让顾客选择其它镜片D