小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“哪个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，下列关于小马及其领导的说法，正确的是（）。

A.抱怨，从某种程度上说，是承认自己的无能，承认自己没有能力解决遇到的问题

B.小王的抱怨，从某种程度上说，是缺乏责任心、能动性太差所致，是工作态度有问题

C.别人教一遍能掌握，小王两三遍还是学不会，说明他人比较笨

D.每次分任务时，小王都很积极，说明他很有上进心，能动性也比较高

A.老员工

B.班组骨干人员

C.班组长

A.表扬要明确具体

B.确保员工明确为什么被认可

C.确保其他组员知道该员工为什么被认可

D.对能动性高的骨干员工，不用表扬

A.理解班组员工，评估每一位员工的技能，从而帮助他们发挥最佳水平

B.帮助班组员工开发技能，“指导”而不是“告知”，激发员工主动性和自制力

C.让班组员工知道你对他/她有很高的期望

D.给予员工足够的感情支持，为员工创造一个合适的环境

A.小马的遭遇，说明管理能力低，是难以胜任班组长这一岗位的

B.小马没有理解管理的要义，他还没理解管理方式是不能生搬硬套的

C.小马的组员没有责任心，才导致班组任务完不成，员工工资下降

D.小马需要提高自己的管理技能，掌握一定的分权．授权技巧

A.小马的遭遇，说明管理能力低，是难以胜任班组长这一岗位的

B.小马还没有理解管理的要义，他还没理解管理方式是不能生搬硬套的

C.小马的组员没有责任心，才导致班组任务完不成，员工工资下降

D.小马需要提高自己的管理技能，掌握一定的分权．授权技巧

A.班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体

B.班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由领导指派或由群众选举经领导批准产生

C.班组长是企业中基层的管理者，班组长水平决定企业的执行力

D.班组长是品质、成本、交期、士气、安全指标达成最直接的责任人

E.班组长的素质直接影响企业的经营效益和竞争力

F.班组长对不良品处置不当，培训考核不到位 ＞＞＞ 批评教育员工、对员工罚款促使主动改善

A.班组骨干

B.安全员

C.班组员工

D.班组互保人员

A.班组长

B.班组安全员

C.班组骨干

D.先进人物

A.吃鸡

B.煲电话粥

C.刷抖音

D.做一套广播体操