A.客服经理
B.前台接待岗位
C.客户服务部负责人
第1题
A.负责活动策划、方案及紧急预案的制定
B.负责活动现场的统筹协调
C.负责策划活动结束后的活动宣传
D.负责编制社区文化活动总结并保存相关记录
第4题
A.(估)概算策划由项目管理机构组织各项目部开展,经项目管理机构审批后实施
B.实施阶段商务策划在工程主合同签订后60日内组织编制
C.结算策划由项目管理机构组织编制,并报建管部评审通过后实施
D.商务策划须在建设管理部部门进行交底
第7题
A.组织策划;总体设计;体系建立;编制文件;实施运行
B.总体策划;上级批准;体系建立;编制手册;实施运行
C.组织策划;反馈信息;编制文件;完善体系;体系运行
D.总体策划;总体设计;编制文件;修改文件;实施运行
第11题
A.负责当班客服中心的兑零、售票工作
B.对填写的票务报表和当日票款收益负责
C.负责处理与乘客相关的票务、服务和应急事务
D.信号设备停用时负责办理人工组织行车手续
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