根据《银行业消费者权益保护工作指引》，承担银行业消费者权益保护工作最终责任的是（）

A.以人为本

B.依法行政

C.服务至上

D.社会责任

A.产品设计

B.产品和服务审批

C.自有产品

D.服务设计

A.地方

B.疏散为主

C.依法维权

D.协调处置

A.服务规范化

B.风险控制

C.一般任务

D.企业文化

A.重要政策

B.纳入机构问责体系

C.是金融机构自身可持续发展的内在需求

D.是银保监会体制机制建设的重要内容

A.银行业金融机构工作的人员

B.在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员

C.临柜人员

D.银行高级管理层

A.负责非监管转办的、财富类业务投诉的协调、管理及处理工作

B.负责根据监管部门对消费者权益保护工作的相关规定，建立分行消费者权益保护工作报告体系，组织编制消费者权益工作报告，定期向监管部门汇报工作情况

C.根据监管政策及行内管理要求，落实与消费者权益保护相关的产品销售行为规范和操作准则

D.建立分行消费者保护意见反馈平台，统筹、整合消费者意见和建议，定期组织分行服务品质会议，协调推动全行各部门持续进行消费者保护工作优化