第1题
A.酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下,由酒店公共区域服务员负责清扫;
B.公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行,且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌;
C.公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人,需征询客人的意见,征得客人同意后继续清扫直至完成工作
D.公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况,烟缸内的烟头超过三个,需要及时更换烟缸。
第7题
A.完成初步清扫后,需确保干净状态可以维持
B.清洁计划有助于安排如何、何地以及由谁执行清扫,同时还指定了我们需要清扫机器的时间
C.这将作为未来清扫、检查和润滑 (CIL) 标准的基础
D.制定清扫和检查临时标准
第9题
A.一类业务棚改贷款一类区域包括:省级以上区域(含15个副省级城市),以及上一年度本级公共预算收入500亿元(含)以上的城市
B.三类区域包括:上一年度本级公共预算收入10-20亿元(不含)的县市区域
C.二类区域包括:的士区域或上一年度本级公共预算收入20亿元以上的县市区域
D.四类区域包括:上一年度本级公共预算收入10亿元(含)以下的县市区域
第11题
A.参加当地的资格证考试
B.参加全国公共科目考试
C.参加当地的区域科目考试
D.重新参加全国公共科目考试和当地区域科目考试
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