更多“《普速车站服务质量规范》客运安全中规定普速站应有（）和装卸等安全防范措施”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站服务质量规范分为（）
A.高铁车站、普速车站
B.高铁车站、普速大型车站、普速中型
C.高铁小型、普速大型
D.高铁中型及以上、普速中型、普速小型
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板
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第3题
《普速车站服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“（）”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.3.4规定,天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、（）编组前后顺位等信息
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第5题
《普速车站服务质量规范》文明服务中规定售票处、候车区实行（）。接听电话时，先向旅客通报单位和工号
A.首问首诉负责制
B.旅客问讯时，有问必答，回答准确
C.对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位
D.做好耐心解释
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第6题
《普速车站服务质量规范》设备设施中规定普速站有设备管理制度和设备登记台账。有巡视检查、维护保养记录。发生故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时设有提示（）
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速大型车站室内温度夏季（）
A.22℃～28℃
B.26～28℃
C.23℃～28℃
D.25℃～28℃
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》中车站（）应有测量儿童身高线。《规范》
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速中型车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）
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第10题
《普速车站服务质量规范》设备设施中规定普速站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或银行卡支付功能（）
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第11题
《普速车站服务质量规范》文明服务中规定售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码，直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站进站口外和候车室内设咨询服务台，受理旅客咨询、求助、投诉，专人负责，及时回应（）
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