A.额度封0但信用卡无锁定码时,可正常使用信用卡积分兑换
B.卡片过期及新卡未激活均无法积分兑换
C.在卡片即将到期还未到期,新卡已制卡,旧卡可以正常使用但是系统显示未激活状态,客户使用旧卡可以通过CSR和信用卡地带网站兑换礼品
D.若所有信用卡均已为C,可以使用借记卡进行积分兑换
第1题
A.到合作的相关门店,出示信用卡刷9积分即可
B.工作日10点钟通过动卡空间兑换后使用
C.自兑换权益后可以在1年内使用
D.公务卡当月刷卡3999元以上可享受9分权益一次
第3题
A.信用卡、借记卡积分兑换的礼品
B. 企业在庆典活动中向本单位以外的个人赠送礼品
C. 企业对累积消费达到一定额度的顾客,给予额外抽奖机会,个人的获奖所得
D. 企业在业务宣传活动中,随机向本单位以外的个人赠送礼品
第4题
A.信用卡、借记卡积分兑换的礼品
B.企业在庆典活动中向本单位以外的个人赠送礼品
C.企业对累积消费达到一定额度的顾客,给予额外抽奖机会,个人的获奖所得
D.企业在业务宣传活动中,随机向本单位以外的个人赠送礼品
第5题
A.积分有效期为1年
B.10000积分明年5月2日已失效
C.积分商场兑换礼物
D.该卡可以办理我行代理的保险业务
第6题
A.即使是三不得的客票也可以使用积分兑换退票
B.1积分=1元
C.使用积分兑换的优惠票不得再次使用积分兑换退票业务
D.现行的积分管理操作中要求,使用积分兑换退票的业务,不需在航班起飞前退座
第7题
A.白金信用卡无条件免收免费
B.核卡45天内消费2笔168即可免首年免费
C.250000积分可以兑换白金信用卡次年免费
D.白金信用卡每年免费500元
第9题
A.客户信用卡逾期导致账户状态异常,影响其使用
B.客户怀疑其信用卡被盗刷,与银行产生争议
C.客户用信用卡积分兑换礼品时与银行产生争议
D.客户对某银行客户经理介绍的产品营销活动权益表示不满
第10题
A.客服中心是融人工、自助为一体的全天候、一站式的客户综合服务渠道
B.95599客服提供传统银行业务咨询
C.私人银行客服提供私人银行业务咨询、各项增值服务预约和跨境金融业务咨询
D.信用卡客服除提供基本的咨询、查询类业务外,承担更多的操作性业务如分期付款申请及展期、积分兑换礼品
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