更多“车站办理退票、退差后，如未生成客运记录（退票说明）的，以列车开具的纸质客运记录或（）为准”相关的问题
第1题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定旅客到车站办理（）时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。经核查信息无误的，按规定予以办理
A.挂失补退票
B.退还差价
C.退还空调费
D.晚点接续行程退票
点击查看答案
第2题
（运营客营电〔2016〕1438号）《关于列车停运后退票相关事宜的通知》：已购买或换取纸质车票的旅客，可持纸质车票到（）退票窗口办理退票。（应知应会 -运营客营电〔2016〕1438号）
点击查看答案
第3题
因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额
A.编制退票报告
B.编制书面证明
C.口头通知车站
D.编制客运记录
点击查看答案
第4题
自列车停运命令下达之时起，已购买或换取纸质车票的旅客，可持纸质车票到（）窗口办理退票。（应急处置-运营客营电〔2016〕1438号）
点击查看答案
第5题
（运营客管电〔2016〕2656号）《关于关于部分客运记录实施电子化的通知》中，因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过（）查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。（应知应会-运营客管电〔2016〕2656号）
点击查看答案
第6题
客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。《客规》（）
点击查看答案
第7题
计算机车票票样中，车站站名下方加印拼音，以（）公布的站名拼音为准
A.车站
B.《铁路客运运价里程表》上
C.铁路局
D.客运处
点击查看答案
第8题
《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，线路中断，停止运行站应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证
A.出据证明
B.在车票上
C.在旅客车票背面
D.编制客运记录
点击查看答案
第9题
发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应千方百计抢救。列车须向车站移交时，开具（）和车站办理交接
点击查看答案
第10题
《动车组列车服务质量规范》基础管理要求班组按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带（）、客运记录外，车上不携带其他纸质资料台账
点击查看答案
第11题
乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证检票乘车，因伤、病或者（）的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续
A.旅客责任
B.自然灾害
C.承运人责任中途下车
D.自身原因
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
题目内容
（请给出正确答案）
答案
纠错
客服
TOP
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
