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[多选题]

白金用户主动添加大客户经理同手机号微信号,下列说法正确的是()

A.添加时备注账号,首先确认是否本人负责账号

B.非本人负责账号:引导用户重新获取对应大客户经理联系方式,重新添加

C.本人负责账号:查询大客户管理系统,是否已填写过微信号

D.为了达成微信覆盖率,来者不拒一律添加

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更多“白金用户主动添加大客户经理同手机号微信号,下列说法正确的是()”相关的问题

第1题

涉及个人微信属于违规行为,以下哪种方式属于正确的处理方式()

A.面对私信和客服对话,采取自动或手动回复联系电话号XXXXXXX,回复手机号

B.主动提供微信号,引导用户(消费者)去添加

C.用户(消费者)聊着聊着索要微信号,把微信号发给用户(消费者)

D.在抖音号首页、抖音号名称、私信和小6客服对话界面,暗藏微信、QQ群、QQ号等信息,比如VX, ♥XXXXX、V+手机号等

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第2题

单选: 财富管家主动添加客户企业微信的首选方式是()

A.通过客户手机号邀约

B.短信下发员工姓名财富圈邀约

C.短信下发员工二维码链接邀约

D.通过客户微信号邀约

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第3题

用户如何主动添加员工企业微信()

A.用户打开个人微信,点击右上角+

B.选择添加朋友——企业微信联系人——输入员工手机号查询——点击添加

C.该功能需要员工在企业微信——我——设置——通用——开启

D.该功能需要员工在企业微信——我——设置——隐私——开启

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第4题

以下哪些是企微添加用户的方式?()

A.搜索客户微信号

B.搜索客户微信号绑定的手机号

C.让客户扫码我的企微二维码

D.扫描客户的微信二维码

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第5题

下列行为可以做的是()
A.客户主动报出手机号,LP重复询问是否正确

B.客户微信昵称显示手机号,LP单独记下

C.客户让LP打自己另外手机号,随之告知LP号码,LP打断客户,告知为保护客户信息安全,提醒客户不要报另外手机号,我司与您联系只有官方电话或企信两种方式

D.加不上客户微信,客户告知有另外微信号,让其添加,LP索要客户另外微信号

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第6题

关于客服管家对客沟通相关工作下列说法正确的是()

A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内

B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一沟通,主动服务,对业主反映问题100%跟进处理直至解决

C.客服管家需要添加业主微信,产权人客户加微率≥90%

D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动

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第7题

如果不希望消耗简历点下载简历,用户可以在对我感兴趣的聊天沟通时告知求职者正确的方法是()

A.可以给招聘方发送一个号码,由招聘方直接给求职者电话

B.给招聘方投递一份简历

C.给招聘方发送微信号,说明微信号同手机号

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第8题

(不定项选择)关于审核模板通用审核标准中下列说法正确的是()
A.标题,封面,视频当中不得体现个人,企业的微信号或微信公众号,同时不可诱导添加

B.落地页中不可涉及除手机号外,任何形式的个人性质联系方式,包括但不限于:微信号,QQ号,二维码,微博账号及其变体等,不可体现诱导添加其他聊天工具内容,如手机号同微信号,请戳,请加等

C.落地页首页需体现公司名称/网站名称/Logo,落地页涉及单一app下载必须体现app名称

D.访问URL时,不允许出现调端行为,不得直接链接到电子邮件或其他需用第三方软件打开的文件

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第9题

学生购课手机号空号又没开通微信,如何进行微信添加()

A.给该号发短信让其添加

B.搜索手机号进行添加

C.忽略不管,等学生主动添加

D.找其物流手机号进行电联或者短信通知

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第10题

用户想解绑小米米家智能门锁 青春版,但发现米家APP中无门锁,也忘记了管理员密码,咨询如何处理()

A.可以引导用户使用所有可能的手机号、微信号等登陆米家APP查看是否有门锁

B.记得管理员密码,无法登陆米家APP,可以提交技术工单

C.可以登陆米家APP,可以直接在APP中添加或修改管理员密码

D.无法登陆米家APP,无法找回管理员密码,只能售后付费更换面板

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