A.左前方
B.右后方
C.左后方
D.正前方
第1题
D.右前方
第2题
B.正前方
C.右前方
D.正后方
第3题
B.左后方
D.右后方
第4题
A.整理洽谈桌、展车，恢复原状
B.于前台接待处补充相关信息
C.在《客户信息卡》记录客户信息，并设定下次跟进日期
D.以上都不对
第5题
A.60
B.90
C.45
D.15-30
第6题
A.向客户致歉
B.说明离开时间
C.离开时间可以1小时
D.离开时间尽量不超过10分钟
第7题
A.让顾客走在前面
B.让顾客走在后面
C.走在顾客右前方
D.走在顾客左前方
第8题
第9题
A.引导提问、是否提问
B.一般提问、是否提问
C.诱导提问、一般提问
D.引导提问、一般提问
第10题
A.来电（店）客户登记表
B.月份意向客户进度管控表
C.客户管理卡
D.顾客需求评估表
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