A.邮件
B.短信
C.微信
D.HI
第1题
A.站内信
B.邮件
C.直接打电话联系
D.微信/短信联系
第2题
A.短信
C.电话
D.微信
第3题
A.彩信
C.语音
第4题
B.微信
C.邮件
D.赢家
第5题
A.销售
B.营销
C.客服服务
D.呼叫中心
第6题
A.短信方式；
B.彩信方式；
C.语音方式；
D.WAP方式。
第7题
C.口袋弹窗
第8题
第9题
A.微信公众号
B.短信调研
C.智能调研
D.邮箱评价
第10题
A.QQ
B.手机短信
D.微博
第11题
A.营业厅
B.拨打10086由客服人员取消
C.短信
D.网站
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