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[多选题]

我是电信老用户，可以办橙分期吗（）（）

A.您好，橙分期活动是面向所有客户推出的一款终端促销优惠，不管您是电信、联通还是移动用户均可办理

B.有协议：您好，核查到您办理XX优惠时，签订了XX协议，此优惠有XX月协议期，协议期内不能办理橙分期业务

C.无协议：您好，橙分期活动是一款终端直降等促销优惠，查询到您的号码的可以享受XXX元的购手机优惠，需相应办理XX档套餐

D.抱歉，橙分期业务仅限新用户办理

答案
ABC
发布时间：2022-05-09
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第1题

如果客户办理了橙分期花呗业务，逾期超过（）天未还款会上征信

A.20天

B.30天

C.60天

D.90天

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第2题

新装189及以上套餐办理橙分期优惠，一次性渠道激励最多为（）元/户（包含店员奖励）

A.100

B.150

C.200

D.300

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第3题

集约终端适用主要集约政策 各类全省集约终端均提供“终端营销政策、终端销售积分、政企担保供机”等终端合约保障（）

A.终端营销政策

B.政企担保供机

C.终端销售积分

D.橙分期

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第4题

讲故事技巧,客户表示：“我人在省外”,我们可以说（）

A.好的,那您回来时我们再联络

B.您是出差吗

C.我好多客户都是在省外！您是出差还是旅游

D.您啥时候回来

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第5题

某期满意度调研中， A县移动客户调研成绩80.64，电信客户调研成绩83.13，联通客户调研成绩79.08，则该期的优势竞争对手为（），移动领先度为

A．联通，80.64-79.08=1.56

B．电信，80.64-83.13=-2.49

C．联通，79.08-80.64=-1.56

D．电信，83.13-80.64=-2

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第6题

如遇到客户听不到我方声音，而我方可以听见时应说“您好，请问您可以听得见我说话吗”“您好，我可以听得见您的声音，请问您可以听见我的声音吗”（）
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第7题

用户的电信积分可以兑换南航里程对吗（）
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第8题

如果客户确实有特殊需要，在出示身份证并书面申请的情况下，电信企业可以自主向客户提供其他电信用户使用电信网络所传输信息的内容（）
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第9题

好兴动APP中（）功能可以实现客户积分兑换

A．分期专区

B．兴动商城

C．本地优惠

D．我的权益

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第10题

联通线上分期是指分期服务商通过联通线上渠道（包含集团手厅、省分自建商城等）及其他合作流量平台向用户提供的基于用户（）的分期支付方式。其中分期服务商包括但不限于招联、花呗等

A.信用

B.电子券

C.沃信用分

D.积分

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第11题

用户于2020年3月订购了“【租机】橙分期-天翼畅享129元套餐201910”，5月办理停机保号，6月如何收费（）

A.5元

B.134元

C.129元

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