在册客户数是指已完成庭院、立管及户内安装且由项目公司客户服务部建立客户档案的用户，不包括经市场开发部确认并下达了点火计划到客服部但尚未点火通气的用户（）

A.当月续费客户数/当月绑定且已上线的客户数

B.当月续费客户数/当月上线的客户数

C.当月续费客户数/当月绑定的客户数

A.指当月ARPU不低于120元，且当月主叫MOU不低于100分钟的客户数

B.指当月ARPU不低于100元，且当月主叫MOU不低于100分钟的客户数

C.指当月ARPU不低于120元，且当月主叫MOU不低于80分钟的客户数

D.指当月ARPU不低于120元，且当月主叫MOU不低于50分钟的客户数

A.总客户数

B.已销户客户数

C.潜在客户数

D.体验客户数

A.产生账单的客户数

B.产生通话的客户数

C.订购业务的客户数

D.所有移动用户数

A.超e保（4021）6个客户数（保费和FYC无限制），且不同的被保险人，达标转正的6个客户数

B.超e保（4021）4个客户数（保费和FYC无限制），且不同的被保险人，综拓2个客户数（FYC1000），达标转正的6个客户数

C.超e保（4021）2个客户数（保费和FYC无限制），寿险保单2个客户数，且4个为不同的被保险人，综拓2个客户数（FYC1000），达标转正的6个客户数

D.超e保（4021）计入客户数要求有FYC多少的要求和有保费多少的要求

A.平均应答速度

B.自助语音服务比例

C.一次问题解决率

D.外呼客户满意度