第1题
A.预付订单的价格为销售底价(即:底价=门市价95折-17.5%的咨询费),酒店需对宾客房价保密
B.酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知,在月结时,携程支付预定房间数的首日房费。
C.若预付订单的客人延住,前台员工婉转的告知客人联系携程,酒店以携程的延住传真为准,不得自行操作延住。
D.预付订单与携程结算为月结形式,酒店在每月结算咨询费时,可抵扣相关预付订单费用。
第2题
A.服务外包
B.服务聚合
C.万物皆服务
D.SOLOMO服务
第3题
A.24小时
B.72小时
C.48小时
D.12小时
第4题
A.先携转,若有捆绑业务的做好携号转网登记
B.按照正常流程新开满卡办理满卡权益金
C.必须真实与用户签订权益金敬告用户书
D.携转成功后,拆除副卡当月必须纳入携转号卡作为副卡
第5题
第7题
A.一个子账号可以注册多个定制师
B.携程会员账号:注册并登录携程官网的账号,一般为手机号或者邮箱
C.新开子账号申请及修改相关信息,需要开启接单规则1个月后,联系对应商拓经理
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