特殊乘客事务备用金适用情况（）

A.自动售票机找零

B.乘客兑零

C.储值票和特殊情况下的退票款

D.乘客异常事务退款

A.区域站长

B.值班站长

C.车间服务工程师

D.车间分管服务领导

A.“事件详情”

B.“调查情况”

C.“申请原因”

D.相关乘客信息

A.值班站长

B.分管服务区域站长

C.服务工程师

D.车间分管服务领导

A.车站自动售票系统找零

B.乘客兑零备用

C.轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款

D.乘客事务处理

A.《当班情况登记本》

B.《特殊票务乘客事务审批表》

C.《乘客事物记录表》

D.《售票员结算单》

A.《乘客事务处理单》

B.《特殊情况票款交接记录表》

C.《乘客票务事务审批》

D.《车站特殊票务事件退款》

A.乘客自身行为违规

B.对地铁突发情况不理解

C.乘客期望过高

D.乘客自身的情绪问题