第1题
第2题
A．要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析
B．要加强客户体验的真实性
C．应关注顾客的整体体验
D．体验需要不断创新
第3题
A.反思体验
B.社会体验
C.认知体验
D.实物体验
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
C、想象性道德情感体验
D、伦理性道德情感体验
第9题
第10题
A.电视观看足球比赛
B.现场观看足球比赛
C.现场参与足球比赛
D.买足球比赛门票
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